03Varejo de grande porte
Experiência do cliente e dado disperso: onde a IA gera retorno no varejo
Redes com mais de 50 lojas ou e-commerce de grande volume usam IA para unificar dados de canais e melhorar a experiência do cliente ponta a ponta.
Perfil ideal
Redes com mais de 50 lojas ou operações de e-commerce de grande volume — onde o dado do cliente se perde entre loja física, app e canais digitais.
Cargo-alvo
- Diretor de TI
- Head de Ecommerce
- COO
Caso em destaque
Samsung: experiência de produto conectado e dado unificado
Projeto de experiência de produto conectado com a Samsung, adaptado para o contexto de varejo — unificando dado disperso entre canais para melhorar a experiência do cliente.
